用語集
ご相談の中でよく出てくる言葉を、やさしく説明します。
営業
- リスト
- 営業で連絡する相手の一覧。業界・規模・地域などの条件で作ります。
- アポイント
- 商談のための面談や打ち合わせの約束のこと。
- 商談
- 相手の困りごとを聞き、商材が役に立つかを一緒に確かめる場のこと。
- 見込み客（リード）
- まだ取引はないものの、商材に関心を持っている可能性がある相手のこと。
- ヒアリング
- 相手の状況や困りごとを、質問しながらうかがうこと。提案の前に行います。
- フォロー
- 一度やり取りした相手に、時期をみてあらためて連絡し、関係を続けること。
広告
- 出稿
- 広告を出すこと。どこに、誰に向けて、いくらで出すかを決めて始めます。
- クリック
- 広告を見た人が、広告を押して先のページへ進むこと。
- 着地ページ（ランディングページ）
- 広告を押した人が最初に着くページのこと。
- コンバージョン
- 問い合わせや資料の請求など、広告を出して目指す成果のこと。
- 表示回数（インプレッション）
- 広告が画面に表示された回数のこと。見た人の数（リーチ）とは別の数字です。
- クリック率
- 広告が表示された回数のうち、押された回数の割合のこと。広告の言葉や画像が見た人に届いているかの目安になります。
- ターゲティング
- 年齢や地域、関心などの条件で、広告を見せる相手を絞ること。
Web
- CMS
- 専門の知識がなくても、サイトの文章や写真を更新できる仕組みのこと。
- レスポンシブ
- パソコン・タブレット・スマートフォンなど、画面の幅に合わせて見やすく組み替えること。
- 導線
- サイトを見た人が、目的のページや問い合わせまでたどる道筋のこと。
- ドメイン
- サイトの住所にあたる名前（例：会社名.co.jp）のこと。
- SEO
- 検索したときにサイトを見つけてもらいやすいよう、中身と作りを整えること。検索エンジン最適化ともいいます。
- サーバー
- サイトのデータを置いておき、見に来た人の画面へ届けるコンピューターのこと。
- アクセス解析
- サイトに来た人の数や、よく見られたページ、たどった道筋を調べること。
システム
- 要件
- 仕組みで何ができればよいかをまとめた決めごとのこと。
- 業務フロー
- 誰が、いつ、何をするかを順番に書き出した業務の流れのこと。
- 運用
- 仕組みを使い始めたあと、動かし続け、直していくこと。
- API
- 別々の仕組みどうしが、決まった形でデータをやり取りするための入り口のこと。
- データベース
- お客様や注文などの情報を、探しやすい形でためておく仕組みのこと。
- クラウド
- 自社で機械を持たずに、インターネットを通じて使う仕組みやサービスのこと。
- 試作（プロトタイプ）
- 本番の前に、画面や動きを確かめるためにつくる簡単な版のこと。
まずは、今の状況をお聞かせください。
営業・広告・Web・システム、どこから手をつけるか決まっていなくても大丈夫です。